System controlling jest coraz częściej używany podczas kontroli procesów związanych z produkcją. Jest to związane w potrzebą szczegółowej analizy wydajności sprzedaży wytwarzanych towarów. Sam system controlling jest rozumiany jako sterowanie organizacją bądź w firmą zorientowane na osiągnięcie konkretnego celu. Jest to definicja szeroka i pozwalające na zastosowanie w wielu dziedzinach życia firmy.
Zasadniczym celem controllingu jest sprawowanie kontroli nad różnymi elementami działalności firmy. Jest to koncepcja, która znajduje swoje odbicie w dostępnym oprogramowaniu dla przedsiębiorstw.
System controlling jest wykorzystywany najczęściej przy zarządzaniu produkcją. Umożliwia on opracowanie parametrów pozwalających na wyliczenie zapotrzebowania na dane surowce i ustalenie odpowiedniej strategi sprzedaży. System controlling pozwala na skoncentrowanie się na ważnych zamówieniach, jako tych, które przynoszą największe korzyści. Zarządzanie zakupami naszych klientów staje się w tym systemie bardzo proste.
Na kanwie tych rozwiązań powstało pojęcie business intelligence. Jest to szeroko rozumiane zamienianie posiadanych informacji na wiedzę za pomocą nowoczesnych rozwiązań jakimi są wymienione powyżej systemy.